Nakupujete? Víte, na co máte nárok?
- Záruka: 2 roky
- Nárok uplatňujete: u prodejce
- Delší záruka: je možná, písemně ve smlouvě
- Co nelze reklamovat: vadu, o které kupující předem věděl, případně na ni dostal slevu (pozor na to!)
- Při výměně vadného zboží: 2 letá záruční lhůta znovu neběží (záruka se prodlužuje o dobu servisu, v případě výměny komponenty můžete mít záruku na tuto komponentu)
- Opakované vady: 3 stejné, 4 různé – můžete odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněz
- Prodejce nemůže: požadovat originální obal
- Na internetu: do 14 dnů můžete odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, prodejce má na vrácení peněz také 14 dnů
- Podvod: pokud objednáte, nic vám nepřijde ani po urgenci, jedná se o podvod
- Vrátit zboží: musíte v původním stavu
https://www.mpo.cz/cz/ochrana-spotrebitele/
Pozor na bankovní podvody, třeba při placení zboží. Nebudu tady zmiňovat obligátní, tedy antivir, aktualizovaný software atd. Doporučuji, pokud jdete do internet banky, zadávat adresu přímo do adresního řádku. Sledujte certifikát a adresu, kde jste se ocitli, jste opravdu na webu své banky?
Nikdy, opravdu nikdy, neklikejte na odkazy třeba v e-mailu. Žádná banka, opravdu žádná, s vámi nebude citlivé věci řešit přes e-mail. Přístupové údaje nemusíte měnit pravidelně (i když je to bezpečnější), pokud máte „kvalitní heslo“ (Kamil1234 opravdu není nejlepší) a chováte se obezřetně.
V případě placení kartou je zajímavou novinkou verifikace přes e-mail či sms. Zadáte údaje a pak vám přijde přes sms kód, který platbu potvrdí. Je to určitě bezpečnější. Zatím vím jen o jedné bance v ČR, která to nabízí (nemluvím o přihlášení do banky, nýbrž o platbě kartou na netu).