Myslíte, že se vám nikdy nemůže stát, že byste peníze ze svého účtu převedli na účet, pro který nebyly určeny? K takové chybě může dojít velice snadno, stačí chvilka nepozornosti nebo vyrušení při zadávání čísla účtu, překlep, a vaše platba odejde jinam, než jste chtěli. Není však nutno si zoufat, stačí správně a rychle zareagovat. Velmi záleží také na tom, zda jste platbu provedli na existující cizí účet nebo na číslo účtu, které neexistuje. Mnohem jednodušší je i postup v případě, že datum splatnosti není okamžité, v takovém případě své finance získáte poměrně snadno a rychle zpět.
Peníze z neexistujícího účtu se vám vrátí rychle
Pokud provedete nesprávnou platbu na číslo účtu, které neexistuje, je vše velice jednoduché. Stačí vyčkat a peníze se vám vrátí automaticky zpět. Počítejte však s tím, že vrácení platby bude trvat několik dní, takže pokud platba spěchá, budete ji muset zadat ještě jednou a správně. Jelikož nemůžete dopředu a s jistotou vědět, že vámi chybně zadaný účet skutečně neexistuje, kontaktujte v každém případě ihned svou banku, aby mohla na vaše oznámení okamžitě zareagovat, a vy se nebudete vystavovat zbytečnému stresu.
Platba s pozdějším datem splatnosti je výhodou
Poslali jste platbu na nesprávný účet, ale platba ještě neproběhla nebo má odložené datum splatnosti? Pak jednejte rychle a vše vyřešíte poměrně snadno. Zajděte na pobočku banky nebo kontaktujte telefonicky svého bankéře a platbu zastavte, ještě než skutečně dorazí na cizí účet. Storno platebního příkazu lze u většiny bank provést nejpozději jeden den před splatností.
I zde ale počítejte s časovou ztrátou při jednáních, mohou vám být navíc i účtovány různé poplatky, ale své peníze dostanete zpět. Pamatujte tedy na to, že platba se vám vrátí s určitým zpožděním, takže ji budete muset realizovat ještě jednou z dalších prostředků, pokud má proběhnout v uvedeném datu splatnosti.
Jak získat částku zpět
Byla vaše platba připsána na cizí účet? Neoprávněný příjemce vám částku může vrátit zpět dobrovolně nebo budete moci prostřednictvím banky požádat o navrácení částky. Někdy dojde až na soudní jednání. Při žádosti o vrácení chybně zaslané částky je nutno vyplnit žádost se všemi potřebnými údaji, podle kterých bude chybná platba identifikována. Pak za vás bude komunikovat banka, která neoprávněného příjemce upozorní na vzniklou situaci. Pokud nedojde k nápravě, poskytne vám banka údaje o příjemci a dále bude vystupovat jen jako prostředník, a vy budete problém muset řešit víceméně sami. Taková situace však nemusí být jednoduchá, proto se jistě vyplatí zvýšená pozornost a zpětná kontrola při zadávání příkazů, aby k těmto případům vůbec nedocházelo.
Pokud se vám tento omyl stane u platby do zahraničí, je řešení podobné, jen počítejte s delší časovou prodlevou pro vrácení peněz a výraznějšími poplatky od vaší i zahraniční banky.
I zde pomůže prevence
Peníze na špatný účet pošlou ročně tisíce lidí. Takže se nejedná o zcela ojedinělé případy. I když neoprávněný příjemce má povinnost peníze vrátit, obezřetnost při zadávání platby se vyplatí. Protože, pokud tak neučiní dobrovolně, musí se odesílatel platby obrátit na soud.
Pravidelné platby doporučujeme realizovat pomocí trvalých příkazů, pro časté platby si lze příjemce ukládat do vlastního adresáře. Ale ani v takových případech kontrolu čísla účtu zcela nevypouštějte. Příjemce platby může neohlášeně změnit banku a jste opět v problémech. Nicméně nemusíte již kontrolovat celé číslo účtu. Postačí třeba jen poslední trojčíslí a kód banky.
Velkým pomocníkem může být dnes i bankovnictví v mobilu. Ruční zadávání čísla účtu zde sice může být více náchylné na přelepy, ale umožňuje i jednu velmi užitečnou funkci – načtení platebního příkazu přes QR kód. Pokud na své složence nebo faktuře zpozorujete QR kód, využijte toho a načtěte jej prostřednictvím svého mobilního bankovnictví. Platební příkaz se vám sám předvyplní. Vy ho následně, již jen po rychlé kontrole, snadno potvrdíte.