Měsíc: Říjen 2015

Jak fungují obchodní zástupci tvůrců tzv. úspěšných webů?

Chtěl bych tímto článkem varovat majitele e-shopů, aby si dali pozor na některé obchodní zástupce tvůrců tzv. úspěšných webů, protože vyhodíte klidně 200 000 Kč, i více, a nepřinese vám to žádný užitek.

Nechci v tomto článku hodnotit samotné firmy, ale spíše jejich obchodní zástupce. Také netvrdím, že mám ve všem pravdu, jen jsem byl tak znechucen, že to prostě muselo ven. Z obchoďáka byla cítit nekorektnost už od začátku, tlačení na rychlé podepsání smlouvy, velký zájem o zakázku, respektive spíše provizi, nepravdy. Ale popořádku.

Připravili jsme poptávku na upgrade a rozeslali několika firmám. Téměř všechny se ozvaly a s některými jsme měli osobní pohovor. Budu se v tomto článku věnovat jen jedné firmě, protože podle mne je jejich obchodní zástupce naprostý diletant a snad to poslouží jako memento majitelům e-shopů.

Neupínali jsme se k redesignu jako k bodu, kdy dojde ke spasení. Chtěli jsme web jako prostředek, který nám pomůže dostat se k cíli, tedy k lepšímu obchodnímu úspěchu. Zároveň jsme chtěli pomoc od studia, co se týče projektové přípravy.

Co jsme očekávali?

  • analýzu trhu, konkurence
  • analýzu cílové skupiny
  • návrh frontendu home page i podstránek
  • wireframy
  • přehledná navigace
  • marketingová strategie
  • prodejní texty, jak lidi přesvědčit, aby nakoupili právě u nás
  • perfektní naprogramování na míru

Prvotní rozpočet jsme měli stanoven, respektive byli jsme ochotni investovat cca 200 000 Kč.

Tahle firma, říkejme jí třeba Super web s.r.o., nám poslala „standardní“, tedy nic neříkající nabídku na e-mail, domluvili jsme si schůzku.

Pan Úžasný (samozřejmě vymyšlené jméno), de facto pořád dokola opakoval, že nám vytvoří bezchybně fungující e-shop. Ale nějak nešel do detailů. Proto jsem pokládal otázky třeba na analýzu klíčových slov, uživatelský výzkum, atd. Nechtěl jsem nejprve vyrobit produkt a pak přemýšlet, komu ho prodám.

Pojďme ale dál. Vypíchnu jen opravdu třešinky na dortu, které mne dostaly do kolen

  1. V nabídce internetového marketingu bylo např. psaní pr článků a jejich publikace na PR serverech. Když jsem se zeptal dle čeho budou články psát, na jakých serverech je budou publikovat…prý se to bude řešit později dle přání klienta.
  2. V nabídce také měli, že si klient může v Google Analytics zjistit přes jaká klíčová slova ho klienti hledají. Když jsem položil otázku jak to zjistím v případě Googlu, civěl na mne obchodní zástupce s otevřenou pusou. Zkusil jsem mu napověděl not provided, či GWT (dnes už Search Console). Nakonec z něho vypadlo, že je to jen doplňková nabídka.
  3. Když jsem se ptal na grafický návrh, podle čeho a pro koho ho budou dělat, bylo mi řečeno, že pro majitelku e-shopu. Když jsem se zeptal, jestli bude majitelka chtít celý e-shop červený, jestli ho tak udělají, bylo mi řečeno že samozřejmě.
  4. Úžasná je nabídka copywritingu, oni nenabízí jen samotný copywriting, ale i SEO copywriting (s důrazem na klíčová slova). No to je tedy nabídka. Mám si to tedy představit asi nějak takto? Vyrábíme plastové dveře, plastové dveře od nás jsou nejlepší, když si u nás  koupíte plastové dveře, získáte zajímavé bonusy k plastovým dveřím…
  5. Naprosto k smíchu bylo, když mi obchoďák jako zásadní pro grafiku webu popisoval práci s bannery.
  6. Další pecka byl responzivní design, ten je dle pana Úžasného na nic. Říci, že je responzivní design k ničemu, je prostě neprofesionální blábolení. Upozornit na výhody a nevýhody je na místě, ale pokud se responzivní design udělá dobře a je přínosný pro vaši cílovku, investujte do něho.
  7. Pan Úžasný (a všeobecně většina firem nabízející webdesign) vůbec neřeší cílové skupiny. Panem Úžasným a jeho kolegou jsem byl poučen, že cílovka není důležitá, základem je postavit kvalitní e-shop. Když jsem položil drzou otázku co je podle nich kvalitní e-shop, tak kvalitní e-shop znamená dobře naprogramovaný.

Došlo k explozi, už jsem to nedal,  schůzka dopadla velmi špatně, ale takhle dělat weby fakt nejde, sorry pane Úžasný.

Téma tvorby a projektové přípravy webu je neuvěřitelně rozsáhlé. Pokud chcete, můžete se zdarma vzdělávat přes blogy, články, videa a prezentace, co mi přišli jako zajímavé.

 

 

 

Pan Malý opět vyhrožuje

Tak mi dnes přišel tento e-mail (všimněte si dvou věcí, chybí tel. číslo, adresa je virtuální kancelář):

Věc: výzva ke stažení poškozujícího obsahu Vámi provozovaných internetových stránek.

Vážení,
jako provozovatelé internetového obsahu na adrese: https://blog.care4web.cz/

a těchto stránkách zveřejňujete údaje o mé osobě a obchodních společnostech, ve kterých jsem statutárním orgánem a to zejména na adresách:

Pokud registrujete svůj web do katalogů, dejte si pozor na rejstrikfirem.cz.


https://blog.care4web.cz/tag/rejstrikfirem-cz-podvod/feed/

Z právního hlediska je irelevantní, zda jste tento obsah přejali z jiných internetových stránek, či na tyto stránky odkazujete nebo zda jste autory nebo spoluautory uvedeného obsahu. Tímto Vám oznamuji, že zveřejňování tohoto zjevně poškozujícího, zkresleného a nepravdivého obsahu považuji za protiprávní a proto Vás vyzývám, abyste neprodleně ve lhůtě 3 pracovních dnů ode dne obdržení této výzvy uvedený obsah z www stránek, kterých jste provozovatelé, odstranili.

V případě, že z Vaší strany k odstranění uvedeného obsahu ve stanovené lhůtě nedojde, Vám oznamuji, že Vaše jednání budu považovat za ztotožnění se a souhlas s uvedeným obsahem a tím i k naplnění skutkových podstat trestných činů ve smyslu ust. § 181, odst. 1), § 184, odst. 2) trestního zákona a neprodleně zahájím právní kroky s touto skutečností související.

Dále Vás upozorňuji, že každý má právní povinnost mimo jiné zabránit páchání trestného činu, pokud se tak děje. V případě, že tak neučiní, může být jeho jednání posuzováno např. i jako podílení se na trestném činu či nepřekažení trestného činu. V některých případech již informace zveřejňované o mé osobě a společnostech uvedeného charakteru nabývají a došlo již i k opakovaným případům cyberšikany vůči mé osobě s výhružkami fyzickou likvidací, zničením, likvidací pracovního i osobního života a to ze strany jedince, který je hlavním propagátorem této poškozující kampaně vůči mé osobě.

Upozorňuji Vás dále na skutečnost, že informace, které obsahují odkazy, které na svých www stránkách zveřejňujete, jsou informacemi neověřenými, nepravdivými, poškozujícími, zkreslenými a zcela ignorujícími základní pravidla hospodářské soutěže i dobrých mravů. Řada zveřejňovaných informací v uvedených článcích dále naplňují podstatu ust. § 4, pism. a), zák. č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů a v této věci budu taktéž v případě ignorace této výzvy z Vaší strany zvažovat právní kroky ve smyslu ust. § 44 uvedeného zákona.

Oznamuji Vám, že klienti společnosti TopInternet s.r.o. podávají výpovědi objednaných služeb s tím, že odkazují na obsah Vaší internetové prezentace, který je důvodem podání výpovědi. Tím Vaše společnost dle mého názoru způsobuje společnosti TopInternet s.r.o. škodu, která bude vyčíslena a uplatněna soudní cestou, pokud nedojde k odstranění shora uvedeného obsahu v požadovaném termínu.

Dále Vás upozorňuji, že obvinění a tvrzení zveřejněná na Vašich internetových stránkách vůči mé osobě a společnosti TopInternet s.r.o. šetřila Policie ČR a věc odložila s tím, že ze strany mnou řízené společnosti ani mé osoby nedošlo k porušení zákona. PČR spolu se soudy ČR jsou jediné kompetentní orgány, které mohou ve věci rozhodnout. S ohledem na tuto skutečnost v případě, že obsah shora uvedených stránek nebude odstraněn v požadované lhůtě, budu ponechání tohoto obsahu považovat za souhlas s obsahem daných stránek a tedy za podílení se na shora uvedebé trestné činnosti. Dále Vám oznamuji, že pokud nedojde k odstranění tohoto obsahu v požadované lhůtě, bude ve věci na Vaši společnost podáno trestní oznámení a současně i žaloba na náhradu způsobené škody.

Žádám o zprávu o odstranění shora uvedených stránek bezprostředně po odstranění tohoto obsahu.

S pozdravem

V Praze dne 28. září 2015
Michal Malý
maly@telegram.cz
support@topinternet.cz

jednatel společnosti
TopInternet s.r.o.
IČ: 27872408
se sídlem:
Jaurisova 515/4
PSČ: 140 00 Praha 4

Co k tomu dodat? Napsal jsem článek o své zkušenosti s firmou pana Malého. Určitě je to článek subjektivní, ale když se podíváte na internet, nejsem sám, kdo má s panem Malým a firmou Topinternet podobné zkušenosti. Stále věřím ve svobodu projevu.

Článek smažu jen v případě, pokud mne pan Malý přesvědčí o lživých údajích v mém článku.

Když zapátráte na internetu, tak pan Malý se nezměnil. V e-mailu uvádí toto: Policie ČR věc odložila s tím, že ze strany mnou řízené společnosti ani mé osoby nedošlo k porušení zákona.

Já jsem zjistil, že je to trošku jinak. Nebylo explicitně řečeno, že pan Malý neporušil zákon, ale:

V roce 2010 bylo podáno na Michala Malého trestní oznámení pro podezření ze spáchání trestného činu podvodu. Po dvou letech policie případ odložila. Jelikož se ze strany M.Malého jedná o vyhrožování, které není nikterak nebezpečné a nemůže dojít ke způsobení škody bez dobrovolných a aktivních kroků oznamovatelů (tedy bez toho, aniž by jste mu dobrovolně zaplatili), rozhodl se vyšetřovatel trestní oznámení odložit, uvedl právník, který má od několika oznamovatelů zmocnění nahlížet do trestního spisu.

Více např. zde: https://www.lupa.cz/clanky/policie-odlozila-trestni-oznameni-na-firmu-topinternet/

Pane Malý, doporučuji vám, abyste místo vyhrožování začal podnikat mravně, a pak na vás nebudou na internetu mraky negativních recenzí, ale třeba právě naopak.